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为患者

质量和患者安全

安全文化

安全,我们的第一次承诺

我们(责任,可靠和授权)安全倡议建立了一个框架,为CTCA患者创造了一种安全文化。由于致力于通过检测和纠正系统缺点来消除可预防损害的组织,我们已经实施了自检等高可靠性策略(停止思考 - 审查),同行检查,通信工具(情况 - 背景评估 -建议),领导者四舍五入和日常安全检查。In this effort, CTCA has engaged Press Ganey Healthcare Performance Improvement (HPI), a national leader in patient safety, which works with over 600 hospitals across the U.S. Further, CTCA is committed to the National Patient Safety Goals established by The Joint Commission, which accredits more than 19,000 health care organizations and programs nationally.

为了评估我们在建立致命患者安全的文化方面的成功,CTCA医院利用了医疗研究和质量(AHRQ)医院的患者安全文化调查,验证的员工调查,在顶级和最受尊敬的最受尊敬该国的仪器。最近的比较结果是基于2018年的数据,其中超过600家医院使用仪器,构成了382,000多个响应的比较数据集。

与AHRQ 2018国家规范相比,每24个月进行每24个月进行一次每24个月,CTCA医院的数据库,最近的患者安全等级和综合评分。

2019年患者安全等级

患者安全培养综合评分2019年

AHRQ医院患者安全文化调查
图标签 患者安全培养综合评分中的问题
(1)单位内的团队合作
•人们在本机中互相支持
•我们作为一支团队一起工作以完成工作
•人们尊重彼此
•真的很忙,其他人有帮助
(2)主管/经理促进患者安全的预期和行动
•根据安全程序,他/她看到工作时说一个好的词
•考虑员工提出改善患者安全性的建议
•希望我们更快地工作,即使这意味着拿快捷方式*
•忽略一遍又一遍地发生的患者安全问题
(3)组织学习 - 持续改进
•我们正在积极地做事以改善患者安全性
•错误导致了此处的积极变化
•在我们改变改善患者安全后,我们评估其有效性
(4)对患者安全的管理支持
•提供促进患者安全的工作环境
•显示患者安全是一个最优先事项
•似乎只有在不良事件发生后才对患者安全感兴趣*
(5)对患者安全的总体看法
•只是偶然,在这里偶然不会发生更严重的错误*
•从未牺牲的安全以获得更多工作
•我们在本机中有耐心的安全问题*
•程序和系统擅长预防错误
(6)反馈和沟通有关错误
•给出关于基于事件报告到位的变更的反馈
•了解发生的错误
•讨论方法以防止错误再次发生
(7)通信开放性
•如果他们看到可能对患者护理产生负面影响的东西,员工将自由地发言
•工作人员随意询问那些有更多权威的问题
•工作人员害怕在似乎对的时候提出问题*
(8)报告的事件频率
•错误是制造的,但被抓住和纠正,这是多少次报道?
•错误是出错的,但没有危害危害,这是多少报告的?
•错误是可能伤害患者的错误,但没有,这是多少次报道?
(9)跨单位的团队合作
•单位不互相协调*
•需要共同努力的单位之间的良好合作
•不愉快地与其他单位的工作人员合作*
•单位融合在一起,提供最好的护理
(10)人员配置
•足够的员工来处理工作量
•工作人员工作时间较长,而不是最适合患者护理*
•使用更多代理/临时员工而不是最好的*
•在“危机模式”中工作,试图做太多,太快*
(11)切换和过渡
•事物从一个单位到另一个单元的裂缝之间的东西*
•在换班时,重要信息往往丢失*
•在医院单元的信息交换中出现问题*
•换档变化对于医院患者有问题*
(12)对误差的非折杂响应
•员工觉得他们的错误持有他们*
•报告事件时,感觉就像人正在写入,而不是问题*
•工作人员担心他们所做的错误被保存在他们的人员文件中*
*逆问题:转换与这些问题相关的响应,使得较高的分数总是优先。

冠状病毒(Covid-19)

患者安全是我们的首要任务

癌症不会停止covid-19。

我们不会让这种大流行阻止我们关心依靠我们关键癌症筛查和救生癌症护理的患者。

我们正在采取非凡的预防措施来保护我们的病人,照顾者和员工。

每一阶段,每天

bob安卓平台下载专家癌症护理,这是我们唯一的重点

找到一个护理团队,您可以信任并相信一直很重要,但在今天的不确定时代,它比以往任何时候都更重要。

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